瑞士工作场所的酗酒问题

酗酒的人会出现许多类似表现，例如，无故缺席等。 Keystone / Gaetan Bally

据估计瑞士企业因员工的酗酒以及由此造成的生产损失高达21亿瑞郎(约合180亿人民币)，而在防范酗酒这个问题上，公司同事往往扮演着关键角色。

酒精问题影响生活的方方面面，包括职业。据瑞士西部地区成瘾研究协会(GREA）、蓝十字会、瑞士成瘾研究机构(Sucht Schweiz)以及成瘾专业协会的统计，大约2%的职场人士存在过量饮酒行为。

饮酒成瘾往往会带来严重后果，包括酗酒者的私人问题、安全风险、工作效率下降，以及对企业造成巨大负荷等。

生产力下降15%

有酗酒问题的员工，工作效率平均会下降约15%。而瑞士企业因该问题造成的损失估计每年高达21亿瑞郎。

有酗酒问题的员工无故短暂缺勤的频率是其他人的4-8倍。此外，根据上述专业机构的数据，15%-25%的工伤事故与饮酒或摄取其他刺激类物质有关。而有酗酒问题的人发生事故的可能性是其他人的3-4倍。

瑞士所有行业几乎都要面对这一问题：“有些行业的风险更高一些，例如餐饮业、酒店业、需要紧密与人打交道的职业，如教师；以及医疗健康领域，”瑞士西部地区成瘾协会的项目负责人Célestine Perissinotto在接受瑞士法语广播电视台RTS采访时表示。

请参阅我们的有关一位酗酒者的报道：

同事的作用

在2024年瑞士酒精问题行动日这一天，相关机构举办了一场活动，旨在提高企业内部的防患意识，希望借此能让企业中的负责人员注意到那些有酗酒问题人所面临的特殊困难。

“对许多当事人来说，在工作环境中谈论这个问题并不容易。一方面这是私人问题，甚至可以说是种禁忌；另一方面，这又是一个涉及到集体的问题。而在瑞士企业中几乎没有真正意义上的预防机制，”Perissinotto说。

她强调工作环境的重要性：“员工、公司管理层和主管人员在这里起着重要的作用，因为他们是发现问题并能提供帮助的人。”

识别问题

要做到这一点，就必须能识别某些信号。瑞士成瘾研究机构发言人Markus Maury在法语电视台节目《让我们谈谈》(On en parle)中解释说：“这些信号可能多种多样，比如反复无故缺勤、情绪波动、注意力不集中、不按时完成工作、工作出错等。”

面对这种情况，企业应该做些什么？Maury建议：“最重要的是在公司内部营造一个信任和友善的氛围。否则，员工永远不会说出自己的心里话。”

他继续表示：“如果雇主怀疑某位员工有酒精问题，很重要的一点是不要直接正面揭露，也不要自行下结论，因为这并不是他们的职责……重要的是从客观事实出发，比如指出工作质量下降，或频繁缺勤等。”

预防的重要性

大型企业通常有能力实施预防方案，而小型企业往往缺乏足够的相关资源。

Maury说：“针对这些小公司，我们制作了一个网站，上面有一些短视频，展示如何处理这类情况，并提供建议。”

Perissinotto强调，对企业来说，主动采取预防措施十分有益：

“这些建议的适用性很强，无论是涉及成瘾问题，还是整体健康问题，都可以借鉴。几年前的一项研究显示，那些愿意采取预防措施的企业普遍做出了良好的反馈，认为这些措施是行之有效的：既改善了工作氛围，也减少了缺勤和工伤事故。”

(编译自德文：杨煦冬/dh)