“购买腕表终究是一种深层次的情感行为”
与其他瑞士制表商不同，今年浪琴表(Longines)在中国增长势头良好，对该市场的未来也充满信心，马蒂亚斯·布雷尚(Matthias Breschan)如是说。他自2020年起便成为这个斯沃琪集团(Swatch Group)下属品牌的掌舵人。
閱讀本文繁體字版本請 點擊此處
浪琴公司于1832年在瑞士圣伊米耶(Saint-Imier)创立。让这家企业感到自豪的不仅是自己深深立足于这座位于伯尔尼汝拉地区(Jura bernois)的小城，还有他们的各项技术创新。
根据摩根士丹利(Morgan Stanley)和瑞士奢侈品咨询公司LuxeConsult的估算，浪琴表2022年的年销量应已超越12亿瑞郎(当时约合人民币91亿元)，这令这个斯沃琪集团麾下品牌稳居瑞士钟表品牌十强之列。
瑞士资讯swissinfo.ch特意前往浪琴公司历史悠久的总部，对其首席执行官、奥地利人马蒂亚斯·布雷尚作了专访。
毕业于维也纳大学经济学系的马蒂亚斯·布雷尚在1996年加入斯沃琪集团，担任斯沃琪地区销售经理，此后他先后担任过雷达(Rado)和汉米尔顿(Hamilton)的总经理。
自2005年以来，这位奥地利人一直是斯沃琪集团扩展综合管理层的一员，并于2020年被任命为浪琴公司首席执行官。他还负责斯沃琪集团在台湾和奥地利的业务。
在加入斯沃琪集团之前，马蒂亚斯·布雷尚曾在德州仪器公司(Texas Instruments)和阿尔卡特移动电话公司(Alcatel Mobile Phones)从事产品营销、国际营销和销售工作。
瑞士资讯swissinfo.ch：2020年7月，您接替了领导浪琴32载的前任总裁霍凯诺(Walter von Kaenel)。此次过渡进行得怎样？
马蒂亚斯·布雷尚：过渡是在尊重与谦逊的氛围中进行的。浪琴之所以是瑞士最兴盛的腕表品牌之一，其成功很大程度上要归功于我的前任。在这种情况下，不应该让浪琴来适应新首席执行官，而是让首席执行官来适应浪琴品牌。因此我研究了浪琴成功的原因，好在延续这一成功的同时令我们的品牌以尊重过去的方式继续发展。
那么您认为哪些具体原因促成了浪琴品牌的成功？
浪琴品牌有三大与众不同之处。首要因素在于我们的传统。在我看来，浪琴品牌拥有整个瑞士制表业中最卓越的传统，这都要归功于一些重大发明，例如GMT(同时显示两个时区)、飞返计时功能(无需停止即可归零一个计时程序)等，以及对高频率的掌握。
后一种技术对精密计时系统的开发具有决定性意义。不仅是对收藏家而言，这个传统对年轻一代来说都意义非凡，因为他们追求的是能持续一生甚至更久的高价值产品。
其次，我们是本行业中唯一一个同时受到男性与女性青睐的品牌。最后，我们的经典系列和运动系列也都取得了同样的成功。将来我打算更多突出这三个与众不同之处。
“在开发新产品时必须保持真本，不去编造偏离品牌传统的信息。”
在开发新的表款时，您更依赖您的直觉还是市场调研？
我会依据上面那三个与众不同之处。若要定义未来，就须审视过去，还要在其基础上持续发展。换句话说，在开发新产品时必须保持真本，不去编造偏离品牌传统的信息。正是这种方式使得我们的产品无论是对瑞士国内还是对海外的竞争对手来说，都堪称独一无二、无法仿造。
瑞士制表业不断创下纪录，今年的出口将再度创出新高。浪琴表是否也是如此？
我是在2020年7月开始为浪琴效力，当时正值疫情高峰，我们分布在150个国家的4000个销售点全部关门。幸好到2020年8月，亚洲市场开始出现恢复迹象，这主要应归功于中国市场和本品牌的实力。2022年对浪琴来说是非同凡响的一年，我们对整个2023年的营业额也深感乐观。
瑞士制表业近年的销售总额相当优异，可是腕表销售总数却有明显下降。贵品牌的某些供应商是否会受这一趋势的影响？
就浪琴品牌而言，我们的腕表单价和产量都略有提升。换句话说，我们未遇到零部件产量不足的问题。
此外，凭借我们自己的钟表零部件生产厂，如机芯(ETA)、表盘(Rubattel & Weyermann)、指针(Universo)和表壳(Ruedin)等的自主生产，斯沃琪集团还实现了强大的纵向一体化。
而且我们的集团遍布市场各个环节，这都让我们能更好地管理集团的生产量。
您希望贵司产品在哪些国家实现强劲的销售增长？
2022年和2023年，我们在所有重要国家和地区都取得了卓越发展，例如美国、欧洲、日本、东南亚和澳大利亚等。
目前中国市场正经历经济放缓和房地产危机，而贵司是否过度依赖这一庞大市场？
事实上，与其他品牌不同，我们近来在中国有良好的增长势头，对中国市场的未来也充满信心。
印度市场目前炙手可热，那里的情况如何？
浪琴在印度的销售额也在快速增长，在我们看来，这个市场非常有前景。不过与中国相比，印度市场的起点要低得多。
您对网络销售有何信念，尤其是通过机器传递情感这方面的能力？
我们在新冠疫情那两年里大力发展电子商务。在我加入浪琴之初，我们只在六到八个国家开展网上销售。时至今日，我们在33个设有分公司的国家里在线销售浪琴腕表，而这些销售额占我们总营业额的5%至10%。
我坚信在线业务与实体店之间存在协同效应。在互联网上，我们的客户随时都可以深入探索浪琴的所有产品系列。
不过，购买腕表终究是一种深层次的情感行为，是体现其认同感和个性的一种方式。因此，我们的大多数顾客更愿意来专卖店内完成购买行为。
某些奢侈品牌声称只做直销，在制表业这是个日益增长的趋势。
我们在全球的4000个销售点中，只有260家是浪琴品牌的独家专卖店，而其中只有一半由浪琴公司直接管理。换句话说，我们的战略绝对不是教条式地推广直销。我们会对每一个市场单独进行分析，举例来说，在一个地区的最佳解决方案往往是与一家成熟的多品牌专卖店开展合作。
“我们的战略绝对不是教条式地推广直销。”
您如何看待二级市场–尤其是 CPO(认证二手表)市场–的发展？
从根本上说，我们并不瞄准这一细分市场。但在浪琴自己的专卖店面向收藏者的空间里，我们愈发重视对浪琴传统的展示，比如在圣伊米耶我们的博物馆里。
假如把博物馆设在苏黎世或者日内瓦，那么参观者应该会多得多……
可那恰恰不是我们想要的！我们所希望的，是让热爱我们品牌的人能来圣伊米耶，亲身体验本地区浓厚的制表传统。
如今许多瑞士制表企业都面临熟练劳动力短缺困境，而贵司的总部设在外围地区，这是否会增加招聘难度？
浪琴自 1832 年创立以来一直扎根于圣伊米耶。现在，许多同事已经为公司效力10、20甚至30年。这表明我们这个地区拥有丰富的技术、商务和物流能人。
换句话说，除了电子商务和数字化等新兴领域外，我们要在本地招聘熟练劳动力并不难。
不过，新型专业人士的短缺是个影响到全瑞士的挑战，苏黎世、日内瓦等城市也不例外。
(译自法语：小雷，编辑：Samuel Jaberg )
符合JTI标准
您可以在这里找到读者与我们记者团队正在讨论交流的话题。
请加入我们！如果您想就本文涉及的话题展开新的讨论，或者想向我们反映您发现的事实错误，请发邮件给我们：chinese@swissinfo.ch。