擅开舱门、乱扔食物：瑞士航班上“机闹”日益增多

饮酒是民航客机乘客行为问题最经常的导因。 Keystone / Gaetan Bally

近年来，中国持续加大对“机闹”行为的整治力度。霸座、醉酒滋事、违规开启应急舱门等扰乱航空运输秩序的行为，均会受到行政处罚甚至刑事追究。与此同时，瑞士也面临相似挑战。

瑞士航班上的滋事乘客数量持续增加。2025年，瑞士联邦民航局登记了2000多起机上滋事事件。在其中一起涉及瑞士国际航空公司(Swiss)的严重事件中，一名男子因相关行为被判处监禁。

从无视禁令到乱扔餐食

乘客扰乱机上秩序的行为表现不一，包括无视禁令吸烟、拒绝系安全带，以及酗酒，部分情况下还会伴有吸毒行为。

不过，部分事件则显得颇为离谱。有人因不愿等待而擅自打开飞机舱门；还有一名男子因为另一名乘客与其妻子聊得投机，竟将自己的餐食扔向对方。

这只是机组人员日益频繁面对的众多滋事行为中的几个例子，而在瑞士的民航航班上，此类情况同样愈发常见。

一年内案例增加20%

据瑞士联邦民航局统计，2025年共记录2043起所谓的“滋事乘客”事件，即乘客在机上扰乱秩序的情况，较上一年增加18%。其中，言语攻击事件达518起，同比上升45%。

瑞士联邦民航局发言人安东内洛·拉韦利亚(Antonello Laveglia)表示：“我们尚不清楚这一现象背后的确切原因，但在瑞士的火车站、列车以及其他公共交通工具上，类似情况也在增加。因此，这并非航班独有的问题。”

因袭击罪被判处10个月监禁

更严重的事件数量也在增加。2024年3月，一架从美国新泽西州纽瓦克飞往苏黎世的瑞士国际航空公司航班上就发生了一起此类事件。飞机起飞后不久，一名比利时籍乘客袭击了多名空乘人员，对其发出死亡威胁，并试图闯入驾驶舱。

近日，新泽西州主管法院判处该男子10个月监禁，并责令其支付约7万美元赔偿金。

对于瑞士国际航空公司而言，这项判决具有重要意义，因为这次袭击给涉事机组人员留下的心理阴影至今仍未消散。瑞航发言人迈克尔·佩尔策(Michael Pelzer)表示：“我们对这一判决感到欣慰。它清楚地表明，任何形式的暴力行为都不应出现在飞机上。”

尽管这样的严重事件仍属少数，但如何妥善应对滋事乘客，依然是航空公司面临的一项挑战。

(编译自法语：郭倢/dh)