Romands à la traîne en matière d’«eGovernment»
Les citoyens suisses sont en général satisfaits des services offerts par les sites internet officiels des 26 cantons. Mais de gros progrès restent à faire, notamment en Suisse romande, selon une étude menée par l'Université de Bâle.
Sur 6500 personnes interrogées dans le cadre de l’étude intitulée «Satisfaction en matière d’eGovernment», un quart a indiqué avoir rencontré des problèmes en parcourant le site en ligne de leur canton. La majorité des problèmes (75%) sont liés au moteur de recherche et à la navigation, jugés «insuffisants».
Le taux de satisfaction moyen des Suisses s’établit toujours à 3,8 points sur 5, soit le même taux que celui de la dernière étude, menée en 2006. Avec un indice de 4,2 points, les citoyens de Bâle-Campagne sont ceux qui se disent les plus contents du site internet de leur canton.
Les sites internet des cantons romands restent en revanche à la traîne. En occupant six des sept dernières places du classement, Fribourg (3,7), Jura (3,7), Genève (3,6), Neuchâtel (3,6), Vaud (3,6) et Valais – lanterne rouge avec 3,2 points – réalisent un tir groupé peu flatteur. Le site bilingue du canton de Berne reçoit quant à lui la note de 3,7.
swissinfo et les agences
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