Швейцария отрегулирует Google и Facebook

Гиганты IT-индустрии Google, Facebook и другие компании могут столкнуться в Швейцарии с более жестким правовым регулированием. Keystone / Ennio Leanza

Правительство Швейцарии (Федеральный совет) планирует актуализировать законодательство так, чтобы сделать работу крупных онлайн-платформ, таких как Google, Facebook, YouTube и Twitter, более прозрачной и предоставить одновременно больше прав пользователям.

Такие платформы, признают чиновники, оказывают все большее влияние на общественность страны, но в настоящее время они практически не регулируются. На это Федеральный совет указал в своем в пресс-релизеВнешняя ссылка в среду 5 апреля 2023 года. «Алгоритмы, которые решают, какой контент будет показан тому или иному пользователю, а какой нет, совершенно непрозрачны, — говорится в документе. — Кроме того, по отношению к компаниям, которые управляют этими платформами, пользователи сейчас находятся в крайне уязвимой позиции». 

Например, так или иная платформа может просто без объяснения причин заблокировать аккаунт данного пользователя или удалить размещенный им контент, и в настоящее время у пользователей практически нет никакой возможности обратиться в суд или просто элементарно поговорит не с чат-ботом, а с живым человеком, представителем данного социального медиа.

Поэтому скоро швейцарское Министерство окружающей среды, транспорта, энергетики и связи (ведомство нового министра Альберта Рёшти) подготовит соответствующий законопроект, и вынесет его на общественные консультации и обсуждение уже к концу марта 2024 года. По словам правительства Швейцарии там, где это необходимо, новые нормы и правила будут основаны на законодательстве Европейского союзаВнешняя ссылка. Согласно пресс-релизу правительства, крупные социальные платформы обязаны будут иметь в Швейцарии Контактный центр поддержки клиентов и юридического представителя.

Пользователи, чей контент был удален или чей аккаунт был заблокирован, должны получить возможность напрямую обратиться к платформе с просьбой пересмотреть принятые меры. Также будет создан еще и независимый швейцарский арбитражный совет, который будет финансироваться самими социальными медиа. В целях повышения степени прозрачности должны будут маркировать всю рекламу как таковую, а в случае так называемой целевой или таргетированной рекламы «публиковать основные параметры, в соответствии с которыми показывается эта реклама», с тем чтобы можно было точно узнать, какой пользователь и по каким причинам получает ту или иную рекламу.

Наконец, пользователи должны иметь возможность сообщать платформам о случаях разжигания ненависти, о насилии или угрозах, а сами платформы будут обязаны рассматривать эти сообщения и обязательно информировать пользователей о результатах проверок.