Líderes y empresarios internacionales debaten en Quito sobre oportunidades y retos de IA
Quito, 8 oct (EFE).- Un nutrido grupo de líderes, empresarios e instituciones se reunió este miércoles en Quito, capital de Ecuador, para debatir sobre los retos, oportunidades y desafíos que la Inteligencia Artificial (IA) plantea en el nuevo paradigma de la educación, la industria y la sociedad, en el marco del congreso internacional EduGlobal IA Congress Quito 2025.
El congreso, organizado por la ‘start-up’ (empresa de nueva creación) EduGlobal Hub, la Universidad de Las Américas y la Embajada de España en Ecuador, exploró el potencial uso de la IA en el aprendizaje personalizado, la efectividad de las ventas empresariales y el debate vigente sobre su impacto en el empleo.
Entre los ponentes más destacados figuraron Frank Moreno, experto en inteligencia artificial y miembro de la Comisión Europea de IA; y Alfonso Algora, líder en innovación educativa y desarrollo internacional.
Tres tipos de empleo en el mediano plazo
Con el exponencial crecimiento de esta tecnología, el experto en inteligencia artificial aplicada de origen coreano Sang Yoo indicó que el panorama laboral se dividirá en tres categorías fundamentales en el medio plazo.
En primer lugar, identificó aquellos trabajos que serán reemplazados casi totalmente por la IA, un fenómeno que ya está ocurriendo en sectores como el ‘telemarketing’, con la eliminación de una gran parte de los ‘call centers’ (centro de llamadas) ubicados históricamente en la India o Filipinas.
La segunda categoría, dijo, la componen los empleos que requerirán el uso y dominio de herramientas de IA, lo que obligará a los profesionales a adaptarse y prepararse para desenvolverse con esta tecnología.
Por último, el tercer tipo de trabajo abarca aquellas labores, generalmente físicas, que aún no pueden ser reemplazadas por la IA debido a la necesidad de movimientos y detalles muy específicos.
Además, Sang Yoo también resaltó cómo, aunque la IA ha eliminado progresivamente las barreras del tiempo y el espacio (al permitir trabajar desde casa, por ejemplo), todavía permanece el desafío del idioma.
«Todavía no puedes trabajar en una empresa japonesa si no sabes japonés, aunque ya están comenzando a aparecer herramientas de traducción en tiempo real, lo que provoca que los traductores pierdan su trabajo», explicó el experto.
«No remplaza al vendedor, lo potencia»
Por su parte, Diana Torres, directora global de Marketing y Ventas en ‘Spartan International Business Group’, expuso cómo la incorporación de la IA en su día a día mejoró los resultados de la empresa.
«Antes, el tiempo promedio de cierre de ventas era de siete días; ahora de apenas veinticuatro horas. La IA no remplaza al vendedor, lo potencia», señaló Torres.
Además, la ejecutiva explicó que el 70 % de los clientes potenciales se pierden porque nadie les responde en los primeros cinco minutos; un inconveniente que la inteligencia artificial es capaz de resolver de manera automática.
En el ámbito educativo Santiago Solórzano, coordinador de la Unidad de Innovación Tecnológica y docente en la UDLA, explicó que uno los principales desafíos de este paradigma reside en la posible deshumanización del aprendizaje. EFE
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