铁路公司应不应该利用你的资料做广告?

联邦铁路公司掌握着大约370万通勤者的个人资料。 SRF-SWI

因出于广告目的利用通勤者的个人资料,瑞士联邦铁路公司(SBB/CFF/FFS)日前正受到抨击。由于被利用的资料数量不断增加,资料保护督察官及某监察组织已就此敲响警钟。

此内容发布于 2020年03月09日 - 09:00
瑞士资讯swissinfo.ch

联邦铁路公司各项服务的数字化程度越来越高,现在他们不但有了客户的姓名、住址、年龄、性别、电话号码、相片、行程细节,其数据库里甚至还有了通勤者的定位信息。举例来说,大约50万人已注册了方便购票的EasyRide应用。

联邦资料保护督察官(多语)阿德里安·洛布齐格(Adrian Lobsiger)告诉瑞士德语区电视台SRF(德):“如果你知道某个人在哪儿上班或者在哪里睡觉,那你就知道这人是谁。”

合法黑客协会“混沌电脑俱乐部(Chaos Computer Club,多语)”的软件开发员福尔克·比尔克(Volker Birk)警告说,中央数据库很容易引诱黑客盗窃和滥用个人信息用来犯罪。

+ 瑞士联邦铁路公司的数据隐私政策

联邦铁路公司掌握着大约370万客户的资料。他们利用部分个人信息发布广告,每年收益达到数百万瑞郎。这家国营企业在自己的数字平台上运营有针对性的广告横幅。

联邦铁路公司在发给瑞士资讯swissinfo.ch的电邮声明中指出:“数字产品与服务中的客户隐私的保护是本公司的头等大事。我们保证会依照法律及相关资料保护法的条款,来处理客户的个人资料。我们不会使用姓名、住址、电话号码、电邮地址等可识别个人资料。”

该公司称,他们使用第三方服务AdServers(以广告目的筛选资料的技术平台)来更好地投放广告和展开宣传,处理的客户资料包括年龄、居住地、性别、行程数据(出发与到达时间)、用户ID和IP地址等。

联邦铁路公司数字业务主管马库斯·巴斯勒(Markus Basler)告诉SRF,这些资料从未被直接出售给广告商。客户还有机会决定拒绝个人资料的出售,约20%的用户做出了这一选择。

此外,联邦铁路公司从未以这种方式使用客户的购票信息,并在一年后删除行程历史,巴斯勒补充道。“我们的目标不是利用广告使收入最大化。我们只在合理范围内使用这些资料,”他最后表示。

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