Le prix des appels locaux prend l’ascenseur

L'opérateur Swisscom introduit un tarif national unique pour le réseau fixe, mais augmente le coût des communications locales.
«Une nouvelle structure tarifaire simple et transparente», annonce fièrement le communiqué de Swisscom. Dès le 1er mai, pour les appels effectués depuis son réseau fixe, la distinction entre zone locale et zone interurbaine disparaît au profit d’un tarif national unique.
Concrètement, une minute de communication coûtera 8 centimes au tarif normal (de 8h. à 17h.) et 4 centimes au tarif réduit (de 17h. à 8h. et le week-end). Ceci pour tous les appels en Suisse depuis et vers le réseau fixe. La notion de distance est donc supprimée.
Suppression du tarif de nuit
«Cette décision a été prise car nos clients désiraient une plus grande transparence dans les prix», explique Christian Neuhaus, porte-parole du géant bleu. Le problème, c’est que Swisscom profite de cette simplification pour modifier fortement ses tarifs.
Grand gagnant, les clients qui effectuent surtout des appels interurbains. La journée, ils ne payeront plus que 8 cts/min. contre 12 actuellement, une baisse de 33%. Au tarif réduit, la chute est même de 60% puisque l’on passe de 10 à 4 cts/min.
Mais toute médaille à son revers. Le prix des appels locaux prend lui l’ascenseur. Le jour, la hausse est de 19% car le coût d’un appel passe de 6,7 à 8 cts/min. Même remarque pour le tarif réduit qui passe de 3,3 à 4 cts/min. soit une croissance de 21%.
Pire, le très avantageux tarif local de nuit de 1,7 cts/min. est supprimé. Les appels nocturnes après 22 h. seront facturés au tarif réduit de 4 cts/min. ce qui correspond à une augmentation de 135% par rapport à l’ancien système. Les clients qui profitaient de la nuit pour surfer à bon compte sur Internet avaleront difficilement la pilule.
Hausse déguisée des tarifs
Au final, cette nouvelle tarification est favorable aux utilisateurs qui effectuent surtout des appels interurbains, hors de leur canton. En revanche, les petits clients qui téléphonent presque exclusivement au niveau local vont faire les frais de ce changement.
Reste à savoir quel impact aura cette nouvelle structure sur les comptes de Swisscom. «Il n’y aura aucune incidence sur notre chiffre d’affaires», estime Christian Neuhaus. La baisse de revenus sur les appels interurbains sera compensée par les rentrées supplémentaires des communications locales.
«Globalement, c’est une hausse de tarifs déguisée, Swisscom augmente certainement ses marges avec cette modification», rétorque François Callegaro de la société Télésonique. Et de rappeler qu’en Suisse 70% des appels du réseau fixe concernent des communications locales.
swissinfo/Luigino Canal

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