Genève: des anges pour accueillir et guider les touristes
(Keystone-ATS) Seize «Anges» sillonnent trois quartiers de Genève depuis lundi et pour un mois. Ils vont orienter les visiteurs et faciliter leur séjour. Genève est la première ville suisse à proposer un tel service.
Huit équipes de deux étudiants, facilement reconnaissables à leur t-shirt vert pomme «Need help?», se baladent quotidiennement à la rencontre des touristes dans la vieille-ville, près de la rade et dans le quartier des organisations internationales. Les «Geneva Tourist Angels» proposent un accueil personnalisé et une assistance dynamique.
L’Office du tourisme reprend un concept appliqué à Paris ou à Rome. «Cette démarche répond à un besoin d’accueil plus spécifique. Nous voulons aller au-devant des touristes, pour qu’ils se sentent pris en charge d’une manière spontanée et leur offrir un service un peu plus personnalisé. Nous souhaitons donner une image chaleureuse de Genève», explique Bernard Cazaban, de Genève Tourisme.
Jusqu’au 15 août
Des duos d'»Anges» sillonneront Genève tous les jours, jusqu’au 15 août, de 10h00 à 20h00. Ils ont été choisis sur des critères linguistiques et pour leur tempérament extraverti.
Le budget de fonctionnement de ce projet, complémentaire au site Internet et aux antennes d’informations de la gare et de l’aéroport, se montre entre 130’000 et 150’000 francs. Si ce concept répond aux attentes, il pourrait être reconduit en 2012, durant les deux mois d’été.
