La Poste propose un nouveau service pour les retours de colis

(Keystone-ATS) La Poste propose un nouveau service de retour des colis. Dénommée « pick@home », cette prestation permet aux clients de demander au facteur de prendre en charge un colis en retour à leur domicile ou à une autre adresse. Elle concerne surtout les achats auprès d’entreprises en ligne.

Cette offre est valable dès maintenant, indique la Poste jeudi dans un communiqué. Pour demander la prise en charge d’un colis par exemple à leur domicile ou au bureau, les clientes ont besoin d’un profil Login Poste gratuit, soit un enregistrement en ligne, qui leur permet de choisir les modalités de retour du colis.

Les prix de pick@home dépendent du poids et de la vitesse d’expédition. Un colis standard jusqu’à 2 kg en Economy coûte par exemple 7 francs. Si les sociétés de vente à distance intègrent « pick@home » dans leur boutique, elles fixent elles-mêmes le prix des envois en retour.