Valais tourisme tire profit du web 2.0

(Keystone-ATS) Sion – Valais Tourisme prend le virage du web 2.0. L’organisation veut exploiter au maximum tous les avantages fournis par l’évolution actuelle de l’internet participatif. Elle entend récolter un maximum d’informations sur l’avis des touristes qui fréquentent le Valais.
Valais Tourisme veut composer activement avec les données glanées sur internet. Les technologies actuelles permettent de mieux connaître l’avis des clients, de juger les prestations et de les améliorer.
L’organisme valaisan s’est dotée d’outils performants d’analyse. Il est ainsi possible d’écumer des millions de commentaires de différentes sources concernant le Valais. Une analyse sémantique de ces données permet d’inventorier les remarques négatives, neutres et positives.
Avec ces données, les professionnels du tourisme peuvent savoir comment leur région est perçue, ce qui plaît aux hôtes, où existe un potentiel de développement. Ce système est un complément aux outils déjà existants d’amélioration de la qualité.