Comparis victime d’un détournement d’enregistrements téléphoniques

(Keystone-ATS) Zurich – Comparis a été victime d’un détournement d’enregistrements téléphoniques contenant notamment des données de cartes de crédit. Des inconnus ont réussi à les subtiliser et à les transmettre à des tiers. Le comparateur en ligne a déposé plainte pénale.
Au total, 44 clients sont concernés par le vol de ces enregistrements téléphoniques, a indiqué Comparis. Ces personnes avaient appelé la centrale téléphonique consacrée à la bourse aux hypothèques du site internet.
Les appels sur ce numéro sont enregistrés dans le but d’améliorer la qualité du service, explique Comparis. Cette pratique permet en outre de protéger les collaborateurs du centre d’appels contre les reproches d’abus de données bancaires. Le client paie en effet la prestation en transmettant le numéro de sa carte de crédit par oral.
Comparis a pris des mesures et averti les sociétés de cartes de crédit ainsi que le préposé fédéral à la protection des données, annonce l’entreprise sise à Zurich. Elle a aussi informé les clients lésés et s’est excusée auprès d’eux pour les désagréments. Les autres services de Comparis n’ont pas été touchés, indique la société sur la base de ses connaissances actuelles.