consulta médica por telefone para reduzir custos

Seguindo o exemplo de países como Alemanha, Suécia e Grã-Bretanha, empresas e seguros-saúde da Suíça vão dar conselhos e sugestões por telefone a pessoas interessadas. Ficam excluídos os diagnósticos. Médicos manifestam ceticismo...

A primeira empresa que já se lançou nesse filão na Suíça é “Getwellness” sediada em Basiléia. O objetivo proposto é responder a perguntas e dúvidas do paciente sobre diferentes doenças, informá-lo sobre eventuais consultas ou exames e se necessário encaminhá-lo ao médico.

Não se trata porém de fazer diagnóstico, diz o principal responsável por esse serviço, Dr Carl-Benedikt Roth. E afirma que Getwellness já recebe uma dezena de telefonemas por dia e que seu site internet é visitado por 10 a 15 mil pessoas por mês.

Essa experiência interessa aos seguros saúde confrontadas a contínuas elevações de custos. O seguro Helsana, n° 1 suíço, já a adotou. Três outros seguros – Intras, Sanitas e Innova – prevêem entrar no esquema em outubro.

A Federação dos Médicos Suíços manifesta ceticismo com essa experiência e alerta para necessidade de médicos qualificados para atenderem os pacientes por telefone.

Swissinfo com agências.