Svizzeri ed europei fiduciosi nelle loro imprese nazionali

Sia gli svizzeri che gli europei danno maggiore fiducia alle società ed alle imprese dei loro rispettivi Paesi Keystone Archive

Gli svizzeri, come la maggior parte degli europei, hanno innanzitutto fiducia nelle imprese dei loro rispettivi Paesi. Lo indica uno studio dell'editore Reader's Digest i cui risultati sono stati pubblicati a Zurigo. L'indagine è stata condotta lo scorso autunno presso 17.000 persone in Europa, di cui 1.094 in Svizzera.

Dallo studio emerge una certa identificazione al Paese d’origine degli interpellati, di cui beneficiano in modo particolarmente forte le compagnie aeree. Così in Svizzera il 72 percento delle persone interrogate hanno spontaneamente citato il nome di Swissair. In Germania Lufthansa è ugualmente la compagnia più menzionata.

Chiamati a citare il nome di una banca, il 23 percento degli interrogati in Svizzera hanno citato la Raiffeisen, seguita dall’UBS (22 percento) e dal Credit Suisse (13 percento). Le banche cantonali arrivano al quarto posto.

Nella categoria «alimentari», Migros è prima in patria con il 28 percento delle menzioni. Nestlé, che occupa il secondo rango, è stata citata dal 15 percento degli interpellati. Coop, numero due elvetico del commercio al minuto, si classifica al terzo posto (10 percento delle menzioni).

Il quadro è analogo per le agenzie di viaggi, dove Kuoni è in testa (38 percento delle menzioni), seguita da Hotelplan (20 percento) e Imholz (7 percento).

Nell’insieme del continente, Nestlé è la sola impresa svizzera che figura tra le dodici più rinomate. Nel settore dei telefonini, Nokia ha ottenuto il primo posto in tutti i 18 Paesi in cui è stato realizzato il sondaggio.

Nello studio sono state valutate 18 categorie di prodotti secondo i criteri di qualità, rapporto qualità/prezzo, affidabilità, immagine di marca e conoscenza dei bisogni dei clienti.

swissinfo e agenzie