Retrasos en el aeropuerto de Lisboa por el fallo informático global

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Lisboa, 19 jul (EFE).- El fallo informático global causó este viernes retrasos en las llegadas y las partidas en numerosos vuelos en el aeropuerto de Lisboa, y ha provocado problemas de facturación y embarque en este y otros aeródromos de Portugal.

En la página web del aeropuerto internacional Humberto Delgado de la capital puede observarse que hay numerosos vuelos que han llegado más tarde de la hora prevista a lo largo de esta mañana, mientras que las salidas también han experimentado retrasos.

La gestora ANA-Aeropuertos de Portugal confirmó en un comunicado que algunas aerolíneas y compañías de asistencia en tierra se han visto afectadas y que el fallo informático ha limitado servicios, «especialmente durante la facturación y el embarque de algunos vuelos».

Precisó que el sistema informático de los aeropuertos portugueses no se ha visto impactado directamente y agregó que están analizando las consecuencias de esta situación.

También avisó de que se esperan «limitaciones» en la actividad aeroportuaria del país y recomendó a los pasajeros informarse sobre el estado de sus vuelos antes de dirigirse a los aeropuertos.

La aerolínea lusa TAP alertó en su cuenta de X que este fallo informático puede tener «eventuales consecuencias» en el tráfico aéreo y aeropuertos, aunque no precisó si ha afectado a sus servicios.

A primera hora de esta tarde la normalidad reinaba en el aeropuerto de Lisboa, donde había las colas normales y los pasajeros facturaban sin incidentes, según pudo constatar EFE.

La mayoría de las personas consultadas por EFE estaban al tanto de los problemas reportados por la mañana debido el fallo informático, del que se habían enterado por los medios de comunicación y las redes sociales.

Una empleada de tierra del aeropuerto, Ana Macedo, que estaba en uno de los mostradores de facturación en la Terminal 1, explicó que hasta el momento todo ha ido normal en su turno y que «no ha ocurrido nada» en su sistema que ofrece servicio a TAP, Air Europa e Iberia.

«Trabajamos para varias aerolíneas, ahora es con TAP -detalló-. No ha habido ninguna facturación manual ni problemas con el ‘check-in’, todo normal hasta ahora».

Marta Álvaro, que acababa de llegar desde Madrid con un grupo de amigos, dijo a EFE que han salido de la capital española con retraso, ya que tenían previsto el despegue a las 09.55 hora local (07.55 hora GMT), y finalmente su avión ha partido sobre las 10.30 horas (08.30 hora GMT).

«Nos han dicho el motivo, mal tráfico aéreo, estando ya en el avión», agregó Álvaro, que estaba de tránsito en el aeropuerto Humberto Delgado para tomar otro vuelo en dirección a Cabo Verde para pasar sus vacaciones, que por el momento no tiene retraso.

Otro español, Aurelio Bou Díez, aterrizó en Lisboa sobre el mediodía en un avión procedente de Valencia y aseguró a EFE que no han tenido ningún problema.

«Sí que nos hemos enterado de que ha habido un fallo de Microsoft y que había afectado a nivel mundial, pero en el caso nuestro no hemos tenido ningún problema», apuntó Bou Díez, quien destacó que tiene un amigo que tenía programado volar hoy desde Alemania a Portugal y que no ha podido hacerlo.

«No tenía seguro si iba a poder venir esta noche -indicó Bou Díez a EFE-. Se ha quedado sin vuelo por el fallo».

Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike es el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft que ha afectado a empresas de todo el planeta, desde aeropuertos hasta empresas e instituciones de todo el mundo. EFE

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