Internet para abuelos en el televisor
La tecnología creada por la empresa suiza Seniormail permite el acceso al correo electrónico y a informaciones a las personas de la tercera edad desde el monitor de su televisión. El fin es mejorar el día a día de nuestros mayores.
Se trata de una herramienta automática de comunicación que no requiere aprendizaje y busca cubrir las necesidades de las residencias geriátricas.
En los últimos 18 meses se ha instalado la innovación en 15 residencias de ancianos y centros de acogida para mayores y jubilados del cantón de Vaud.
Esta idea es una opción para favorecer el acceso a información de las personas ancianas. Hasta la fecha hay muchas soluciones y proyectos enfocados a este grupo de gente, aunque ésta es diferente.
“Nosotros ofrecemos otra versión, una alternativa, ya que las demás se basan en el uso del ordenador. La gente mayor tiene dificultades para manipular y entender la lógica de la computadora. Este grupo está muy acostumbrado al funcionamiento de la televisión, por lo que es más lógico para ellos acceder a Internet desde su televisor”, explica a swissinfo Olivier Frémont, jefe del proyecto de la empresa Seniormail.
La compañía de tecnología ofrece un conjunto de servicios de mensajería electrónica orientado a las personas de la tercera edad. Así permite a los interesados leer el correo electrónico desde su propia habitación, los documentos adjuntos (música, PDF…) o compartir sus fotos, sólo pulsando el mando a distancia de su receptor.
Para ello cada uno dispone de una dirección de e-mail. Además, el sistema ofrece un canal de televisión interno para que cada centro difunda la información de servicio a sus residentes en las televisiones de las zonas comunes de cada establecimiento.
“Ventana al mundo”
La solución está dirigida, principalmente, a personas de entre 70 y 75 años. Olivier Frémont, que antes de embarcase en Seniormail trabajó en el ámbito de la televisión digital, señala que lo más natural para ellos es la televisión, debido a que, sobre todo, “en estas edades es su ventana al mundo”.
Además, con esta tecnología se favorecen los contactos con los familiares y los seres cercanos de los mayores. Pueden recibir sus correos electrónicos directamente en su monitor de televisión, y así poder recibir periódicamente noticias y fotografías de familiares y amigos.
Lo que más gusta entre los ancianos es hacer fotografías y mostrarlas en la televisión. “Les encanta verse reflejados en el monitor. Hasta ahora estamos satisfechos con la aceptación del proyecto. Es una industria compleja y es complicado tener muchos ‘feedbacks’. Lo que sí puedo decir es que cuando hay problemas de conexión los ancianos son los primeros en quejarse”. Los familiares son los que han mostrado una respuesta más positiva.
Canal interno
La solución de Seniormail también sirve para contar con una cadena de televisión interna, disponible en todas las televisiones de la residencia. El servicio permite difundir informaciones sobre los residentes, los menús del día y de la semana, la agenda de actividades, eventos, programas de animación, cumpleaños del día, además de otras informaciones para el uso diario.
También pueden acceder a las páginas web municipales dedicadas a la tercera edad. El personal que trabaja en los centros suministra la casi totalidad de estos. “Un sistema descentralizado y de sencillo acceso”.
Complejo mercado
Seniormail se creó en 2006 con la idea de ser un medio de comunicación moderno adaptado a los mayores. Aunque no fue casi hasta 2008 cuando empezó a comercializar sus soluciones. “Al principio hicimos un análisis y un estudio de mercado, pero hay que decir que el mercado de las personas de la tercera edad es muy complejo. Tiene distintos hábitos que hay que estudiar, y por ejemplo, se entremezclan diversas cuestiones como las emocionales”.
“El desarrollo del proyecto se hizo muy largo. Realizamos muchas pruebas con grupos de usuarios para estar seguros de que todo funcionaba correctamente”, confiesa el jefe de proyecto de Seniormail.
Y según sus creadores, sin costes de mantenimiento, de ‘spam’ muy seguro. Sólo los remitentes autorizados pueden enviar correos y mensajes. Se pueden recibir y mandar mensajes desde distintas cuentas o servidores de correo electrónico (Yahoo, Hotmail, Bluewin).
Iván Turmo, swissinfo.ch
Seniormail es una empresa de nueva creación o ‘start-up’ suiza con sede en Cheseaux-sur-Lausana, en el cantón de Vaud.
El objetivo de la empresa es expandirse en el mercado francés, y más adelante en Alemania. “También estamos en la búsqueda de socios para poder instalar nuestros productos en la Suiza de expresión alemana”, explica Frémont.
Seniormail es compatible con cualquier tipo de aparato de televisión, sin importar el formato y la antigüedad.
El servicio se realiza conectando una caja al monitor.
Una caja ligera y pequeña tiene un consumo energético menor que el de un ordenador.
Olivier Frémont desea ofrecer el servicio a particulares a finales de año. Aunque para eso se necesita un acuerdo con un operador de telefonía para que provea el ADSL, sin descartar el respaldo de entidades públicas.
“El precio del abono debería rondar los 50 francos mensuales”, según Frémont.
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