脸书首度公布删文规定 删错文用户可申诉

（法新社旧金山24日电） 脸书今天表示，若用户违反规定的照片、影片或贴文遭脸书删除，用户将有申诉权利。这是脸书首次公布有关内容删除政策的明确规定。

脸书计划数个月后在全球推出申诉程序，与此同时也首度让各界一窥脸书认定仇恨和威胁言论等过火贴文的内部规定。

负责内容的脸书公共政策经理柯米斯基（Siobhan Cummiskey）告诉法新社：「让内容的界线更为清楚明确，是我们致力的其中一部分。」

「这是第一次我们让你的个人贴文遭删除时有申诉权利，当你认为我们犯错时，可以提出异议。」

总部位于加州的脸书早已让用户可对档案或页面遭删除时进行申诉。根据柯米斯基，今年建立的申诉程序将把权利扩大到个人贴文。

新的申诉程序首先会聚焦在因含有裸露、性暗示、仇恨言论或血腥暴力遭删除的贴文。

用户贴文遭删除会收到通知信，按下申诉键后会有脸书团队的成员受理。脸书利用软体来帮忙寻找违反规定的内容，但由真人来处理申诉案件，目标是在一天内完成审查。

全球产品管理副总裁贝克特（Monika Bickert）说：「我们相信让人们在这个过程中发声，是建立公平系统的另一个主要环节。」（译者：陈昱婷/核稿：刘学源）