瑞士文明旅游宣传初见成效

瑞士各地在开展向游客宣传当地行为准则的活动。 Keystone / Urs Flueeler

瑞士向游客宣传当地行为准则的活动受到旅游业欢迎。多个旅游地区正积极参并推广，目前获得的反馈总体积极。

瑞士旅游业今年4月发起“文明出游，满载回忆而归”(Travel with care. Leave with memories)宣传活动，希望通过一些简单易懂的行为建议，引导游客尊重当地居民和社区需求，缓解旅游业发展与居民生活之间的矛盾。

活动倡导的大部分内容都属于基本礼仪。例如，在瑞士乘坐火车时不要将行李放在座位上、上下车时不要推挤其他乘客、不要随意丢弃垃圾等。

宣传活动还提醒游客注意尊重私人空间。未经围栏隔开的土地并不意味着可以随意进入；在拍摄他人照片前，也最好先征得对方同意。

目前，少女峰地区、卢塞恩旅游局和巴塞尔旅游局等多个旅游目的地已加入这项推广计划。少女峰地区旅游局总经理马克·翁格勒(Marc Ungerer)表示，劳特布龙嫩已经设立了首批宣传海报，游客普遍反响积极。

由于活动刚刚启动，现在评估其实际效果仍为时尚早。巴塞尔旅游局局长莱蒂齐娅·埃利亚(Letizia Elia)说，长期影响仍需经过一段时间观察。

重要助力

对于翁格勒而言，这类宣传活动的价值毋庸置疑。在格林德瓦和劳特布龙嫩，每到旅游旺季，当地都会安排工作人员向游客介绍当地情况并讲解行为规范。过去几年，少女峰地区也曾制作海报和宣传册，介绍当地最重要的文明旅游守则，获得公众广泛认可。

埃利亚认为，这项由瑞士国家旅游机构发起、多个目的地共同参与的全国性宣传活动，是回应当地居民关切的重要一步，也让各旅游地区在推动文明旅游方面形成统一形象。

埃利亚认为，瑞士国家旅游局发起的这项宣传活动，是更好回应当地居民诉求的重要第一步。她表示，这项已被多个旅游目的地采纳的全国性倡议是一项“重要助力”，不仅有助于推广文明旅游理念，也能增强各地对这一目标的认同感。

翁格勒对此表示认同。他指出，游客从抵达瑞士开始便会接触到相关提示，在前往住宿地点的途中也会再次看到这些信息。通过反复提醒，相关信息更容易被游客接受，同时也能与各旅游目的地已经开展的宣传和管理措施形成互补。

瑞士瓦莱州也在众多旅游合作伙伴中推广这一活动。瓦莱州旅游推广机构负责人达米安·康斯坦丁(Damien Constantin)表示，当地居民与游客总体上相处融洽。

罚款应是最后手段

不过，与其他阿尔卑斯山区旅游目的地一样，仍偶尔会出现无视警示标志、乱扔垃圾、偏离指定步道，以及缺乏对自然环境、农业用地和私人产权尊重的情况。

他认为，提高游客意识是解决问题的重要手段，但良好的共存关系还需要完善的基础设施、必要的交通管理、清晰的信息提示以及各方密切合作。

汝拉与三湖区旅游局局长热罗姆·朗加雷蒂(Jérôme Langaretti)则表示，这项活动主要针对受“过度旅游”困扰的地区。在当地一些热门景点，例如克勒迪旺峡谷(Creux du Van)和格吕耶尔池塘(Étang de la Gruère)，偶尔会出现游客过于靠近悬崖边缘或遗留垃圾的情况。不过，他指出，这类问题近年来并未明显增加。

朗加雷蒂认为，加强宣传教育十分必要，但应避免居高临下地说教。至于罚款、游客配额等更严格措施，应当作为最后手段使用。