Navigation

Компания Swiss отменяет рейсы — страдают тысячи пассажиров

На сей раз более половины пострадавших от сокращений — это пассажиры, летящие в Вену. Keystone/Steffen Schmidt

Авиакомпании Swiss снова пришлось отменять рейсы или передавать их другим авиакомпаниям, что коснулось 2% клиентов. Отмена касается нескольких ближнемагистральных рейсов, а также рейсов в Сан-Франциско.

Этот контент был опубликован 08 июня 2022 года - 07:00
Швейцарское информационное агентство Keystone-SDA / телеканал SRF

По словам пресс-секретаря компании Карин Монтани (Karin Montani), причина отмен заключается в «узких местах, возникших в системе управления воздушным движением в Европе, у поставщиков наземных и аэропортовых услуг, причем как в мире, так и в Швейцарии. При этом доля отмененных рейсов в общем расписании летних полетов все еще находится в диапазоне небольших однозначных процентов». Как уточняет Карин Монтани, из расписания полетов с июля по октябрь 2022 года будет полностью исключен Нюрнберг. Кроме того, будет сокращена частота полетов на отдельных ближнемагистральных маршрутах, например в Гданьск, Дрезден и Варшаву.

Из Женевы компания Swiss будет предлагать на пять рейсов в неделю в Лондон меньше, чем первоначально планировалось. Но затронуты будут не только ближнемагистральные рейсы: авиакомпания сократит один рейс из Цюриха в Сан-Франциско. В качестве дополнительной меры противодействия факту нехватки наземного и воздушного персонала Swiss также на период с 4 июля по 4 сентября передаст свои рейсы в Вену компании-партнеру Austrian Airlines. «Дополнительные корректировки такого рода стали необходимы в результате постоянного дефицита кадровых ресурсов, наблюдаемого во всей отрасли пассажирских авиаперевозок», — указала Карин Монтани.

По ее словам, запланированные сейчас отмены рейсов затронут около 2% всех пассажиров, бронировавших билеты на рейсы авиакомпании Swiss на июль и август 2022 года. Первой о предстоящих отменах рейсов авиакомпанией Swiss во вторник 7 июня утром сообщила газета Blick, написав, что могут пострадать до 30 000 пассажиров. Однако, как написал во вторник днем отдел авиакомпании по коммуникациям и связям с общественностью, пострадают всего только около 10 000 пассажиров. Оставшиеся бронирования возьмут на себя авиакомпании-партнеры. В апреле 2022 года компании Swiss уже пришлось отменять рейсы по схожим причинам, однако тогда никаких цифр не называлось.

На сей раз более половины пострадавших от сокращений — это пассажиры, летящие в Вену. Эти рейсы будут организовываться авиакомпанией Austrian Airlines. «Для всех остальных пострадавших пассажиров ищутся индивидуальные решения, например, могут быть устроены перебронирования на рейсы компаний, входящих в группу Lufthansa или же на рейсы, выполняемые другими перевозчиками группы компаний Star Alliance», — указала пресс-секретарь. Все те, кто был затронут отменами рейсов, будут уведомлены по почте. Им могут быть предложены альтернативные варианты, которые пассажиры могут принять или отклонить, подчеркнула К. Монтани. «Другой вариант — можно потребовать возврата стоимости билета».

Ведущий менеджер Swiss Оливер Буххофер (Oliver Buchhofer) в качестве причин новых трудностей назвал отложенные последствия пандемии и нынешний очень высокий спрос на услуги гражданской авиации. «Чтобы разрядить сложившуюся напряженную ситуацию и гарантировать нашим клиентам максимально возможную стабильность расписания полетов мы инициировали самые различные пакеты мер», — объясняет О. Буххофер. «Мы приносим официальные извинения пассажирам, которых затронула отмена рейса, и ищем для каждого из них индивидуальные решения».

В соответствии со стандартами JTI

В соответствии со стандартами JTI

Показать больше: Сертификат по нормам JTI для портала SWI swissinfo.ch

Обзор текущих дебатов с нашими журналистами можно найти здесь. Пожалуйста, присоединяйтесь к нам!

Если вы хотите начать разговор на тему, поднятую в этой статье, или хотите сообщить о фактических ошибках, напишите нам по адресу russian@swissinfo.ch.

Изменить пароль

Вы действительно хотите удалить Ваш аккаунт?

Ваша подписка не может быть сохранена. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Почти все закончено, еще немного… Вам необходимо подтвердить Ваш электронный адрес Для завершения процесса подписки, пожалуйста, пройдите по адресу, который мы Вам выслали по электронной почте

Читайте наши самые интересные статьи недели.

Подпишитесь, чтобы получать наши лучшие статьи по электронной почте.

Политика конфиденциальности SRG предоставляет дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные.