Las cinco puertas de Suiza, abiertas para los madrileños
El franco suizo se apreció 19% frente al euro durante los últimos dos años, un desincentivo natural para los turistas europeos interesados en viajar a Suiza.
El Valais, Zúrich, Ginebra, los trenes panorámicos y la potencia de la red se fusionaron en Madrid en una iniciativa llamada ‘Suiza abre sus puertas’, que busca revertir el efecto del tipo cambiario en el ánimo de los andariegos.
Cinco puertas históricas comenzaron a dar acceso a los viajeros que se dirigían a Madrid a partir del siglo XVIII: del Sol, de Alcalá, de Toledo, de Segovia y de Atocha. Todas, resumen y rezuman la esencia de los madrileños.
En 2011, Suiza decidió trazar una ruta en el sentido inverso. Erigir sus propios pórticos desde la capital española rumbo a sus montañas y metrópolis. Una estrategia que busca atraer turistas españoles hacia un destino interesante, sí, pero abruptamente encarecido por la existencia del súper-franco.
La iniciativa, puesta en marcha este mes de octubre en Madrid, erigió cuatro puertas gigantes (6m x 4m) en un sitio en donde nadie podía ignorarlas: la plaza de Goya.
“La quinta puerta es horizontal, el punto al que los turistas podían dirigirse a nosotros para hacer preguntas, para recibir información más detallada o para degustar quesos o chocolates suizos”, explica Gilles Dind, director de Suiza Turismo al hacer un balance de la campaña que se desarrolló del 14 al 23 de octubre.
Al Valais
Las puertas made in Switzerland tuvieron cuatro temas centrales: el Valais, Zúrich, Ginebra y el sistema ferroviario suizo.
La razón: son los destinos más visitados por los turistas españoles, que cada año suman alrededor de 220.000, según las estimaciones de Suiza Turismo.
La puerta dedicada al Valais, explica Gilles Dind, buscó despertar el interés por el turismo de montaña, el invierno y el esquí. Puertas abiertas que llevan a un semicírculo que condujo a los transeúntes a un viaje relámpago: paisajes de la región, ruidos de bosque, marmotas y cuernos alpinos. “Una mezcla de sonidos y naturaleza”, resumen.
La experiencia era breve porque era la excusa perfecta para que la gente se dirigiera a nuestra ‘puerta horizontal’, a comer queso y probar chocolates suizos.
Metrópolis suizas
Dos puertas más se dedicaron a las grandes metrópolis de Suiza: Ginebra y Zúrich.
¿Por qué estas dos ciudades y no la capital?, se le pregunta al titular de Suiza Turismo: “Porque existe una lógica financiera detrás. Son las dos ciudades suizas que más visitan los españoles, y este tipo de iniciativas son financiadas también por los destinos en cuestión. Ginebra y Zúrich tienen un gran interés en captar turismo”.
La puerta de Ginebra era un collage de imágenes representativas de la ciudad y se ambientó con música contemporánea. En Zúrich, la música electrónica y paisajes acordes a este polo moderno e industrial, tomaron el control.
Los turistas españoles “son más jóvenes que el resto del turismo europeo que recibe suiza”, refiere Dinde y explica que se trata de hombres y mujeres de entre 35 y 55 años, de clase media alta en adelante. Turistas que pernoctan entre dos y tres días como promedio, y que visitan lo mismo hoteles familiares pequeños con mucho carácter, que hoteles históricos o de diseño.
Aunque existen, Suiza no es esencialmente un destino de turistas amantes del senderismo y los viajes baratos.
Cabe recordar, que según UBS o instituciones como la firma británica ECA –especializada en la gestión de contratos de trabajadores expatriados-, en promedio, la vida es más onerosa en Suiza que en ningún otro país del Viejo Continente debido a los precios que registran las ciudades de Berna, Zúrich, Ginebra y Basilea, que son entre 35 y 45% superiores a la media de la UE.
Sin presupuesto post-crisis
Desde que inició la crisis (2008), la Secretaría de Estado de Economía (Seco) ha autorizado diversos tramos de estímulos económicos, por alrededor de 200 millones de francos destinados a promover la actividad turística suiza en el marco de un franco suizo muy fuerte.
Suisse Tourisme alertó a principios de año que el número de pernoctaciones de los europeos en Suiza había caído 5% en 2010, lo que motivaba a tomar acciones.
La decisión del gobierno de otorgar un presupuesto específico a estimular esta actividad fue recibida con buen ánimo por los distintos protagonistas del sector.
¿Qué parte de estos fondos consumió este proyecto en España?, se le pregunta Dind. El director de Suiza Turismo precisa que no hay fondos de la Confederación Helvética para este programa porque España no forma parte de los países prioritarios a los que se destinaron los estímulos post-crisis.
Las redes sociales
La cuarta de las puertas temáticas correspondió al sistema ferroviario suizo. Muchos de los visitantes que reciben los 26 cantones tienen la mira puesta en los recorridos de los trenes panorámicos.
Cuánto reportará la iniciativa y en cuántos francos suizos o pernoctaciones se traducirá es algo difícil de medir, reconoce Gilles Dind. Sin embargo, los esfuerzos sostenidos han permitido que el flujo de visitantes españoles a Suiza se haya mantenido estable durante los últimos años.
La iniciativa de las puertas madrileñas convocó a 30.000 personas, un 20% más que en Barcelona, donde se celebró una campaña idéntica durante la primavera pasada, con una afluencia de 25.000 personas.
La promoción del turismo suizo en España ha echado mano en gran medida del “efecto cascada” que generan las redes sociales.
La gente que visitaba las puertas podía ser fotografiada y su imagen era subida el mismo día a la página del evento en Facebook. La foto aparecía pues en el “muro” de los fotografiados, lo que permitía que todos sus amigos la vieran y conocieran indirectamente el proyecto de “Suiza abre sus puertas”, explica Gilles Dinde.
Un total de 3.500 fotos de este tipo circularon en Internet. Las puertas se desmontaron y los resultados se aguardan.
Las principales fortalezas de la industria turística suiza son, según el Instituto BAK Basel Economics: los hoteles ofrecen servicio de alta calidad, garantizan una buena acogida a los turistas, y los pueblos pequeños conservan una identidad auténtica.
Nuevamente, según BAK Basel Economics, cada vez que el franco suizo se aprecia un 10% frente a la divisa europea, la actividad turística helvética factura un 5% menos al día.
El paquete de estímulos económicos para el turismo consideró a países como Italia, Francia, pero no a España, debido a que la talla de su mercado turístico es mucho menor que la de otros países de la UE.
Sus precios elevados son la principal debilidad del turismo en Suiza, reveló una encuentra presentada el pasado 21.10 por TMS –división de monitoreo de Suiza Turismo.
La consulta tuvo lugar entre 9.168 turistas de 110 países. La motivación central para ir a Suiza es la majestuosidad de la Naturaleza y el atractivo de sus ciudades que también se caracterizan por estar rodeadas por grande espacios verdes y su proximidad al agua.
Entre las debilidades, se encuentran por ejemplo que los horarios de apertura de los comercios “suscitan incomprensión”, especialmente entre los turistas que vienen de lejos, porque no responden a las necesidades de la clientela.
Pero el real talón de Aquiles de Suiza en materia de turismo son sus precios elevados, revela la encuesta.
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