Des consommateurs français attaquent Netflix en justice
(Keystone-ATS) L’américain Netflix, lancé en France en septembre, est assigné en justice par une association de consommateurs. Celle-ci reproche des clauses d’abonnement abusives ou illicites de la part du diffuseur de séries et de films en «streaming».
La CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) précise sur son site Internet qu’elle a décidé d’attaquer Netflix ce lundi devant le tribunal de grande instance de Paris.
Constatant que Netflix propose son service à partir d’une société basée au Luxembourg, l’association parle d’un «cas assez symptomatique d’un acteur numérique ‘global’ qui s’encombre assez peu de considérations locales, y compris quand elles concernent le droit des consommateurs».
«Dérive potentielle»
«Nous tenons à marquer un coup d’arrêt à une dérive potentielle qui voudrait que, petit à petit, le consommateur français soit renvoyé vers des clauses rédigées en anglais dans un bureau de la Silicon Valley», affirme-t-elle aussi dans un communiqué.
La CLCV reproche à Netflix de se réserver le droit de modifier les conditions du contrat sans en informer l’abonné, de se dégager de toute responsabilité quant à la qualité des vidéos diffusées et de renvoyer à des textes en anglais pour certaines conditions d’utilisation. Netflix n’était pas joignable dans l’immédiat.
