アリンさんとアレッサンドロさんは、スイス南部・ティチーノ州のベリンツォーナのスイス在宅ケア協会（シュピッテクス）に勤める実習生だ。新型コロナウィルスの世界的な流行を受け、高齢者や感染リスクの高い人に食料品を届ける代行サービスを担当している。このサービスは、市が無料で提供している。
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ベリンツォーナ市の買い物代行サービス
Sonia Fenazzi
まず 仕分けセンターで3人分の荷物を受け取り、車に積むアリンさんとアレッサンドロさん
基礎疾患を持つ人や高齢者を手助けする人はマスクの着用が奨励される。ただし、できるだけ一定の距離を保つ方が感染防止には効果的だ
納品リストと買い物袋の中身が一致しているか、書類は全て揃っているか確認する
17日午後の3番目、そして最後の届け先は病気の依頼人のアパートだ。依頼人は自宅の玄関先ではなく建物の入り口で荷物を受け取るために降りてきた。健康上の理由から外に出て体を動かすように言われているが、屋内の公共スペースには入れないという。物理的な接触を避けるため二人との距離を保ち、念のためにいつも消毒液を持ち歩いている。「注意を怠ってはいけないからね」
配達が終わると、アリンさんとアレッサンドロさんはシュピテックスに戻る。配達の詳しいレポートを提出し、担当職員との話し合いを行う。午後６時頃、任務は完了。お疲れ様、また明日！