“Não me lembro de como era sem inteligência artificial”
Na Suíça, jovens recorrem cada vez mais à inteligência artificial para estudar, trabalhar e até buscar conselhos pessoais. Especialistas alertam que essa dependência crescente pode afetar a capacidade de concentração e os relacionamentos humanos.
Adam* tem 17 anos e não se lembra mais de como era estudar sem o ChatGPT. Alguns dias antes de um teste, o jovem suíço se trancou em seu quarto em um vilarejo no cantão de Schwyz (centro) e pediu ao chatbot que resumisse páginas de material de estudo e preparasse perguntas e respostas.
Três dias por semana, Adam trabalha como aprendiz de informática em uma empresa em Zurique. Mesmo no trabalho, ele interage constantemente com ferramentas de inteligência artificial (IA). Às vezes, ele as usa durante um dia inteiro para planejar tarefas, resumir dados ou receber dicas de programação.
Em particular, ele usa chatbots como “amigos muito inteligentes”, aos quais pede conselhos sobre dieta, condicionamento físico e outros aspectos práticos da vida cotidiana. Em vez de confrontar os colegas, ele prefere recorrer à IA, que descreve como uma espécie de “treinador de alto nível”. Ele diz que não conhece ninguém de sua idade que não use IA para estudo, trabalho ou assuntos pessoais.
EstudosLink externo recentes mostram que, na Suíça, 84% das mulheres e adolescentes usam regularmente ferramentas de IA, enquanto mais de 60% dos jovens adultos entre 20 e 29 anos as utilizam para trabalhar ou estudar. O uso regular tende a diminuir com a idade.
Na UE, dois em cada três jovensLink externo de 16 a 24 anos afirmam usar chatbots, enquanto nos EUA quase três quartosLink externo das pessoas com menos de 30 anos interagem com IA pelo menos uma vez por mês. O uso diminui de forma constante com a idade.
Alguns especialistas alertam que o uso intensivo de IA pode ter consequências profundas para a geração mais jovem, afetando sua capacidade de pensar criticamente, construir relacionamentos com outros seres humanos e podendo levar ao vício em tecnologia.
Os efeitos podem ser particularmente relevantes na Suíça, onde os níveis de solidão são altos em comparação com muitos outros países. Em 2022, 42,3% das pessoas disseram que se sentiam solitárias às vezes ou com frequência. Entre os jovens de 15 a 24 anos, a proporçãoLink externo sobe para 59%.
Conteúdo externo
Truques para “prender” o usuário
O psicólogo norte-americano Zachary Stein, cofundador da Coalizão para a Pesquisa sobre Danos Psicológicos da IA, acredita que o problema com a IA começou a surgir há cerca de 10 anos, quando plataformas como Instagram e TikTok introduziram algoritmos projetados para manter os usuários “grudados” em seus aplicativos.
O tempo gasto em frente às telas, de acordo com Stein, está associado a um declínio na capacidade de atenção. Agora, argumenta o psicólogo, a IA generativa está avançando ainda mais, interferindo nos mecanismos biológicos que regulam a capacidade de estabelecer conexões humanas.
Stein cita o exemplo de uma criança que chega em casa da escola empolgada com uma boa nota. Em vez de contar aos pais, ela se tranca no quarto e conta ao chatbot com o qual estudou, recebendo elogios da máquina. “A criança recebe do chatbot o mesmo sinal de apego que deveria receber de sua mãe”, diz Stein.
Muitos jovens recorrem aos chatbots porque eles estão disponíveis 24 horas por dia e porque tendem a agradar o usuário, um fenômeno conhecido como “bajulação”. Ao contrário dos relacionamentos humanos, que às vezes são caracterizados por discordância e imprevisibilidade, essas respostas tranquilizadoras podem fortalecer o vínculo emocional.
De acordo com Stein, isso corre o risco de “hackear” as estruturas neurológicas responsáveis pelos vínculos emocionais, o que pode levar a sintomas como perda do senso de realidade, psicose e isolamento profundo. “Após semanas de interação com uma máquina que simula o apego, o cérebro não consegue mais distinguir a realidade”, afirma Stein.
Mostrar mais
ChatGPT: inteligência, estupidez ou malícia artificiais?
“É absurdo ser incomodado pela ideia de ter que pensar.”
Rebecca Ceccatelli observou algumas dessas dinâmicas entre seus colegas e em si mesma. A jovem de 25 anos, originária de Prato, na região central da Itália, está estudando ciência da computação na Escola Politécnica Federal de Zurique (ETH).
Antes do ChatGPT, diz ela, conseguia estudar por horas sem interrupção. Hoje, sente que sua capacidade de atenção diminuiu significativamente. “Agora estou exausta depois de um dia de estudo e acho muito mais difícil me concentrar”, diz.
Quando o chatbot não lhe dá imediatamente a resposta certa, Ceccatelli às vezes se irrita com a ideia de ter que procurar a informação por conta própria. “É uma loucura ficar irritada por ter que pensar”, acrescenta.
Apesar de ter uma vida social ativa, Ceccatelli admite que seus estudos se tornaram mais solitários: quando tem dúvidas, ela simplesmente pergunta diretamente ao ChatGPT.
Entre as pessoas e amizades que a cercam, ela diz, os distúrbios de atenção, a ansiedade e os ataques de pânico parecem cada vez mais prevalentes.
Ela também sabe com certeza que alguns colegas estudantes usam a IA generativa para discutir assuntos pessoais ou pedir conselhos sobre namoro. “Certa vez, um amigo me disse que não entendia por que uma garota com quem ele havia saído não queria mais vê-lo”, conta Ceccatelli. “O ChatGPT havia lhe dito que ele não tinha feito nada de errado.”
Quanto mais “humano”, mais forte o vínculo
Como milhões de pessoas tratam os chatbots como amigos virtuais, parceiros ou terapeutas, cada vez mais pesquisas estão investigando os efeitos da IA nos relacionamentos do mundo real.
De acordo com Nadja Rupprechter, psicóloga da Universidade de Zurique, a gratificação que os usuários obtêm das interações com a IA generativa fortalece o vínculo emocional e aumenta a frequência de uso. “Os seres humanos são programados para detectar sinais sociais em seu ambiente, independentemente de eles virem de outros seres humanos, animais ou entidades artificiais”, diz.
Rupprechter estudou os mecanismos psicológicos que levam as pessoas a desenvolver vínculos emocionais com chatbots em uma amostra de mais de 500 pessoas de 64 países, a maioria com idade entre 14 e 24 anos.
Sua pesquisaLink externo sugere que quanto mais “humano” um chatbot parece ser, mais forte é o vínculo emocional relatado pelos usuários. “Os chatbots entretêm as pessoas, mantêm-nas engajadas e são vistos como um espaço neutro onde elas podem explorar sua identidade sem se sentirem julgadas”, diz ela.
Relacionamentos substituíveis
Roger*, um estudante universitário de 25 anos de Lausanne, acredita que muitos de seus colegas usam a IA como amigo ou confidente porque já estão acostumados a relacionamentos on-line superficiais e facilmente substituíveis.
Ele vivenciou isso em primeira mão. Durante a adolescência, passou longos períodos trancado no quarto jogando videogame e conversando com estranhos on-line, até perceber que nenhum desses relacionamentos poderia realmente ser chamado de amizade. “A maioria pode ser facilmente substituída por IA”, diz.
De acordo com Roger, muitas pessoas que se socializam nas mídias sociais estão simplesmente em busca de entretenimento e contatos fáceis. “É como comer um Big Mac e imediatamente querer outro”, afirma.
Com o tempo, ele começou a se concentrar em relacionamentos na vida real, fundando uma associação de estudantes em sua universidade e criando o hábito de conhecer novas pessoas off-line. Hoje, ele diz que está satisfeito com seu círculo de amigos e não confiaria em chatbots de IA para assuntos pessoais. “Eles apenas lhe dão razão e fazem você se sentir ainda pior.”
Apoio emocional e dependência
Apesar das preocupações crescentes, ainda não há evidências conclusivas que liguem o uso intensivo de chatbots a transtornos mentais ou relacionais. “A pesquisa está apenas começando”, diz Nadja Rupprechter.
As comparações entre países continuam difíceis devido à falta de estudos comparativos sólidos. Por esse motivo, explica Rupprechter, é complicado vincular definitivamente a disseminação dos chatbots a características socioculturais específicas, como níveis de solidão. “O que sabemos é que a Suíça não é um caso isolado”, afirma.
Além disso, as relações entre humanos e chatbots também podem ter efeitos positivos. O estudo de Rupprechter e outras pesquisasLink externo mostram que algumas pessoas realmente se beneficiam da interação com a IA.
Thomas Vogt, 35 anos, com uma infância marcada pela solidão e um diagnóstico de autismo que só veio na idade adulta, é um exemplo. Vogt diz que o ChatGPT o ajudou em momentos difíceis. “Ele me ajudou a me acalmar e a ver as situações de uma perspectiva diferente”, considera.
Durante a pandemia de Covid, Vogt lançou um site para apoiar pessoas que lutavam contra a solidão no cantão de Berna e, graças ao projeto, conseguiu fazer várias amizades. No entanto, ele admite ter um problema com o vício em tecnologia que o ChatGPT está exacerbando. “Se você não estabelecer limites, o ChatGPT o manterá em uma espiral interminável de conversas. Você sentirá que está ficando mais feliz ou mais inteligente, mas, na verdade, estará apenas perdendo o mundo lá fora.”
Nome alterado a pedido da fonte. O nome completo é conhecido pela autora deste artigo.
Edição: Gabe Bullard/vdv
Adaptação: Alexander Thoele
Certificação JTI para a SWI swissinfo.ch
Mostrar mais: Certificação JTI para a SWI swissinfo.ch
Veja aqui uma visão geral dos debates em curso com os nossos jornalistas. Junte-se a nós!
Se quiser iniciar uma conversa sobre um tema abordado neste artigo ou se quiser comunicar erros factuais, envie-nos um e-mail para portuguese@swissinfo.ch.