«Я уже даже и не помню, как мы жили без ИИ»

До появления ChatGPT 25-летняя Ребекка Чеккателли (Rebecca Ceccatelli) могла заниматься часами без перерыва. Теперь, по ее словам, сосредотачиваться ей стало гораздо труднее. Thomas Kern / SWI swissinfo

От помощи в учёбе до эмоциональной поддержки: чат-боты на основе искусственного интеллекта становятся для многих молодых людей в Швейцарии повседневными спутниками, советчиками и помощниками. Но не будет ли ими утрачена способность концентрироваться и думать самостоятельно? И как насчет риска попасть в ситуацию социального одиночества, а то и прямой зависимости от искусственного разума?

Адаму (Adam)* 17 лет, и он уже не помнит, как он еще недавно учился без ChatGPT. За несколько дней до решающей контрольной работы он запирается у себя в комнате в небольшом городке в кантоне Швиц (Schwyz) в Центральной Швейцарии и просит чат-бота кратко изложить ему основы учебного материала, а затем составить вопросы и ответы по теме. Три дня в неделю он работает учеником-разработчиком программного обеспечения в одной из компаний в Цюрихе, и на работе он тоже постоянно взаимодействует с инструментами искусственного интеллекта.

Иногда он использует их целый день подряд: чтобы планировать задачи, суммировать данные или получать подсказки по программированию. В личной жизни он пользуется чат-ботами как «очень умными друзьями» и спрашивает у них совета по поводу питания, фитнеса и других практических сторон повседневной жизни. Вместо того чтобы обсуждать такие вещи со сверстниками, он предпочитает обращаться к ИИ, который описывает как своего рода «коуча очень высокого уровня». По его словам, он не знает никого среди своих ровесников, кто не пользовался бы ИИ для учёбы, работы или по личным вопросам.

Далекоидущие последствия

Недавние исследования показывают, что в Швейцарии 84% подростков регулярно используют инструменты искусственного интеллектаВнешняя ссылка, а более 60% молодых людей в возрасте от 20 до 29 лет применяют их для работы или учёбы. С возрастом этот показатель последовательно снижается. В Европейском союзеВнешняя ссылка двое из трёх молодых людей в возрасте от 16 до 24 лет говорят, что обращаются к чат-ботам, а в Соединённых Штатах почти три четверти людей младше 30 лет взаимодействуют с ИИ хотя бы раз в месяц. Некоторые эксперты предупреждаютВнешняя ссылка: интенсивное использование ИИ может иметь далекоидущие и не всегда позитивные последствия, особенно для молодых людей.

Общение с ИИ способно снизить их способность мыслить критически, выстраивать отношения с другими людьми и может вести к болезненной зависимости от технологий. Особенно заметными такие последствия могут стать в Швейцарии, где доля одиноких людей и без того весьма значительна, особенно по сравнению с другими странами: в 2022 году 42,3% жителей страны сообщили, что чувствуют себя одинокими «иногда» или «часто». Среди молодых людей в возрасте от 15 до 24 лет доля таких одиночекВнешняя ссылка достигает 59%.

Американский психолог Закари Стайн (Zachary Stein), один из основателей Коалиции по исследованию психологического вреда от искусственного интеллекта (Coalition for AI Psychological Harms ResearchВнешняя ссылка), считает, что проблема, связанная с ИИ, начала проявляться уже около 10 лет назад, когда такие онлайн-платформы, как Instagram и TikTok, ввели алгоритмы, специально рассчитанные на то, чтобы как можно дольше удерживать пользователей, часто очень молодых, внутри своих приложений. По его мнению, время, проводимое перед экраном монитора или смартфона, напрямую коррелирует со снижением способности молодых людей концентрироваться.

Теперь же, говорит психолог, генеративный ИИ идёт ещё дальше, вмешиваясь уже в биологические механизмы, регулирующие способность человека формировать связи с другими людьми. Закари Стайн приводит пример ребёнка, который возвращается домой из школы, будучи в восторге от полученной им хорошей оценки. Вместо того чтобы рассказать об этом родителям, он закрывается у себя в комнате и делится новостью с чат-ботом, с которым он занимался накануне, получая в ответ от машины похвалу. «Ребёнок получает от чат-бота сигналы личной привязанности, которые он должен был бы получать от матери», — говорит ученый.

Читайте также по теме:

Однако многие молодые люди обращаются к чат-ботам именно потому, что те, в отличие от родителей, доступны 24 часа в сутки и склонны угождать пользователю. Это явление известно как sycophancy. В отличие от человеческих отношений, в рамках которых нередки конфликты и общая непредсказуемость, успокаивающие ответы могут способствовать формированию эмоциональной привязанности к источнику получения позитивных эмоций. По словам Закари Стайна, такая зависимость способна «взламывать» неврологические структуры, отвечающие за эмоциональные связи, и в перспективе вести к утрате чувства реальности, к психозам и социальной изоляции.

Раздражение от необходимости думать самой

Нечто похожее Ребекка Чеккателли (Rebecca Ceccatelli) наблюдает как среди своих ровесников, так и на собственном опыте. Двадцатипятилетняя уроженка города Прато (Prato) в Центральной Италии изучает сейчас информатику в Высшей технической школе Цюриха (ETH Zürich). До появления ChatGPT, рассказывает она, она могла заниматься часами без перерыва. По её словам, способность долго удерживать внимание на чем-то одном у неё заметно ослабла. «Теперь после всего лишь одного учебного дня я чувствую полное истощение, мне стало гораздо труднее сосредоточиться», — говорит она. И если чат-бот не даёт ей сразу правильного ответа, то Ребекка порой ловит себя на раздражении от одной только мысли о том, что нужную информацию ей придётся искать самостоятельно.

С появлением ChatGPT Ребекка Чеккателли всё реже обсуждает учебные вопросы с другими людьми: если у неё возникают сомнения, она обычно сразу обращается к чат-боту. Thomas Kern / SWI swissinfo

«При этом абсурдно злиться из-за того, что тебе нужно будет думать самой», — добавляет она. Несмотря на активную социальную жизнь, она признаёт, что теперь режим её учёбы носит куда более замкнутый характер: если у неё возникает какой-то вопрос, то она просто сразу обращается к ChatGPT. По её словам, среди её знакомых и друзей всё чаще встречаются такие симптомы, как расстройства внимания, тревожность и панические атаки. Она точно знает, что некоторые её однокурсники используют генеративный ИИ для того, чтобы обсуждать вопросы, касающиеся в том числе и личных отношений.

«Однажды один мой приятель мне сказал, что не понимает, почему девушка, с которой он встречался, больше не хочет его видеть, — рассказывает Ребекка. — А ChatGPT сразу разъяснил ему, что на самом деле он ничего такого плохого не сделал». Миллионы людей обращаются к чат-ботам как к друзьям, партнёрам или даже виртуальным психотерапевтам. Поэтому сейчас ученые пытаются понять, как искусственный разум влияет на отношения людей в реальном мире. По словам Нади Руппрехтер (Nadja RupprechterВнешняя ссылка), медиапсихолога из Цюрихского университета, удовлетворение, которое люди получают от общения с генеративным ИИ, усиливает эмоциональную привязанность человека к машине и увеличивает частоту обращений к ней. «Человек устроен так, чтобы распознавать социальные сигналы в своём окружении независимо от того, исходят ли они от других людей, животных или же от искусственных сущностей», — говорит она.

Надя Руппрехтер изучает в том числе психологические механизмы формирования у людей эмоциональной привязанности к чат-ботам. Она изучила данные более чем полутысячи человек из 64 стран. Большинство участников её опроса были в возрасте от 14 до 24 лет. Её итоговая научная работа, находящаяся на стадии экспертного рецензирования, показывает: чем более «человечным» кажется чат-бот, тем сильнее эмоциональная привязанность человека к такой машине. «Чат-боты развлекают людей, удерживают их внимание и воспринимаются в качестве нейтрального пространства, позволяющего изучать и исследовать собственную идентичность, не опасаясь осуждения со стороны», — говорит Надя Руппрехтер.

Плюсы и минусы

Роже (Roger)*, двадцатипятилетний студент университета из Лозанны (Lausanne), считает, что многие его ровесники обращаются к ИИ как к друзьям или доверенным лицам потому, что они уже привыкли к поверхностным и легко заменяемым онлайн-отношениям. Он сам испытал нечто похожее на собственном опыте. В подростковом возрасте он подолгу запирался у себя в комнате, играл в видеоигры и переписывался в интернете с незнакомыми людьми, пока не понял, что ни одно из этих отношений нельзя по-настоящему назвать дружбой. «Большинство таких связей легко может заменить чат-бот на основе ИИ», — говорит он. По мнению Роже, многие люди, общающиеся в социальных сетях, просто ищут себе развлечений и лёгких контактов. «Это как съесть Big Mac и тут же захотеть ещё один», — говорит он.

У входа в свою однокомнатную квартиру 35-летний Томас Фогт (Thomas Vogt) повесил несколько напоминаний и идей, которые должны помогать ему справляться с одиночеством. Thomas Kern / SWI swissinfo

Со временем он начал сосредотачиваться на отношениях в реальной жизни: основал в своем вузе студенческую ассоциацию и взял за правило знакомиться с новыми людьми вне интернета. Сегодня он говорит, что доволен своим кругом общения и не стал бы обращаться к чат-ботам ИИ по личным вопросам: «Они просто поддакивают тебе, и от этого тебе становится только хуже». Тем не менее убедительных доказательств прямой связи между интенсивным использованием чат-ботов и психическими или межличностными расстройствами пока нет. «Наука находится только в самом начале», — говорит Надя Руппрехтер. Сравнивать разные страны между собой по-прежнему трудно, по её словам, из-за нехватки надёжных сопоставительных исследований.

Именно поэтому пока трудно делать окончательные выводы на предмет связи между чат-ботами и конкретными социально-культурными особенностями, например с проблемой одиночества. «Мы точно знаем одно: Швейцария здесь не исключение», — говорит Надя Руппрехтер. При этом отношения между человеком и чат-ботом могут иметь и положительные последствия. Исследование Нади Руппрехтер и другие работы показывают, что некоторые люди действительно получают пользу от взаимодействия с ИИ. Один из таких примеров: Томас Фогт (Thomas Vogt). Сейчас ему 35 лет, и уже во взрослом возрасте у него было диагностировано расстройство аутического спектра.

Томас Фогт признаёт, что у него есть зависимость от технологий и что ChatGPT эту проблему только усугубляет. Thomas Kern / SWI swissinfo

По его словам, именно ChatGPT и помог ему пережить самые трудные моменты: «Он помогал мне успокаиваться и начинать смотреть на ситуацию под другим углом зрения». Во время пандемии Covid-19 Томас Фогт создал сайт с целью поддерживать людей, страдающих от одиночества в кантоне Берн. Только благодаря этому проекту он и сумел завести себе несколько новых друзей. Но он признаёт и другое: у него возникла явная зависимость от технологий в целом, а ChatGPT её только усугубляет: «Если самому не определять себе границы допустимого, то ChatGPT способен затянуть тебя в бесконечную спираль вечных разговоров. Тебе будет казаться, что ты становишься счастливее или умнее, но на самом деле ты просто теряешь связь с внешним миром».

*Имя изменено по просьбе источника. Полное имя известно редакции.

Как мы используем ИИ

Русскоязычная версия материала создана с использованием систем искусственного интеллекта (таких как Deep l или Google Translate), затем адаптирована для целевой аудитории и прошла тщательную редакционную обработку и проверку журналистами SWI swissinfo.ch. Использование инструментов автоматического перевода дает нам время для написания большего количества оригинальных аналитических статей. Подробнее по ссылке в этом материале.