Migros punta sull’online, nuovo centro distribuzione a Regensdorf
Migros accelera nel commercio online: la catena di supermercati ha ufficialmente presentato oggi alla stampa il nuovo centro di distribuzione di Regensdorf (ZH).
(Keystone-ATS) L’obiettivo è dare una svolta al comparto, con consegne nello stesso giorno nell’area di Zurigo, per riconquistare terreno nel mercato digitale che vede in Coop un serio concorrente.
Entrata in funzione a fine maggio, la struttura consentirà di ampliare l’assortimento da 12’500 a 21’000 prodotti, raggiungendo la stessa ampiezza di un negozio fisico di medie dimensioni. “Con questo centro raggiungiamo nel commercio online la varietà standard di un supermercato”, ha affermato Katrin Tschannen, responsabile di Migros Online.
Il centro, che si sviluppa su quattro piani per una superficie di circa 38’000 metri quadrati, potrà gestire fino a 7500 ordini al giorno a pieno regime. Attualmente opera al 25-30% della capacità, ma l’obiettivo è raggiungere il 70% entro febbraio prossimo. Gli addetti, oggi circa 200, saliranno a 500 nel pieno dell’operatività.
L’inaugurazione del polo non è però stata esente da intoppi: nelle scorse settimane l’avvio graduale ha creato alcune lacune nell’offerta di prodotti freschi. “Stiamo risolvendo il problema”, ha assicurato Tschannen, spiegando che il centro sostituirà i due precedenti siti di Pratteln (BL), già dismesso in giugno, e di Bremgarten (AG), che chiuderà una volta che Regensdorf sarà a pieno regime. Rimane per contro attiva in Romandia la struttura di Ecublens (VD), anche se è considerata troppo piccola: si cercherà una nuova sistemazione. I 250 dipendenti coinvolti nei cambiamenti hanno ricevuto un’offerta di trasferimento a Regensdorf, accettata da tre quarti di loro.
Con il nuovo hub, i tempi di consegna si ridurranno drasticamente: nell’area di Zurigo le spedizioni saranno possibili nel corso della stessa giornata. Un vantaggio competitivo che arriva in un momento cruciale: il mercato svizzero dell’e-commerce alimentare è dominato da Coop (48% di quota) e Migros (47%), e il digitale rappresenta una delle poche frontiere di crescita. Nel 2025 Migros Online ha realizzato un fatturato di 362 milioni di franchi; in agosto gli ordini sono già aumentati del 17% rispetto all’anno precedente, con un fatturato in progressione del 12%.
L’azienda punta ora a una crescita media annua superiore al 10%. L’81% dei prodotti venduti online è fresco (ortaggi, frutta, carne, latticini), il 15% è near-food o non-food (articoli per la casa, cura della persona) e il 4% è composto da bevande alcoliche. Il cliente tipo effettua la spesa settimanale con in media 56 articoli per consegna, per un peso che può superare i 50 chilogrammi.
