El 70 % de los ciudadanos de la UE usó servicios públicos en línea en 2024
Bruselas, 26 feb (EFE).- El 70 % de los ciudadanos de entre 26 y 74 años de la Unión Europea (UE) usó un sitio web o una aplicación pública en 2024, lo que supone un aumento de 0,7 puntos porcentuales en comparación con 2023, según datos publicados este miércoles por la oficina de estadística comunitaria Eurostat.
Los países de la UE que tuvieron las mayores proporciones de uso fueron Dinamarca en primer lugar, con un 98,5 %, los Países Bajos (96 %) y Finlandia (95,4 %).
Las menores proporciones se registraron en Rumanía (25,3 %), Bulgaria (31,5 %) e Italia (55,1 %).
Por su parte, España registró un porcentaje de uso del 79,7 % y se ubicó en el undécimo puesto en la clasificación de países de la UE que acudieron a los servicios públicos en línea.
Respecto al tipo de uso de estos servicios, el más común fue obtener información sobre servicios, beneficios, leyes, horarios de apertura o temas similares, con un 44 % de las consultas.
El acceso a información personal fue la segunda actividad más empleada con un 40 % de los ciudadanos que usó este servicio, lo que supone un aumento de 0,8 puntos porcentuales respecto a 2023.
En tercer lugar se ubicó la descarga o impresión de formularios, que fue usada por un 38,1 % de los ciudadanos de la UE y disminuyó 1,8 puntos en comparación con el año anterior.
Las consultas menos empleadas fueron la presentación de solicitudes, reclamaciones o quejas. EFE
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