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Das gesamte Natel-Netz der Swisscom ist am Freitag (27.07.) stark gestört gewesen. Betroffen waren gegen 3,3 Mio. Kunden. Ursache war ein Software-Defekt in Lausanne. Die Störung dauerte fast 10 Stunden: von 12.05 Uhr am Mittag bis 21.45 Uhr am Abend. Die andern Mobilanbieter funktionierten problemlos
Betroffen waren auch Anrufe vom Festnetz auf Natels und SMS. Die Natel-Verbindungen funktionierten gemäss Swisscom-Sprecher Christian Neuhaus nur noch bei vereinzelten Kunden.
Die Swisscom-Hotline war seit den Mittagsstunden hoffnungslos überlastet. Laut dem Sprecher handelte es sich mit Sicherheit um eine der bisher grössten und längsten Störungen im Natel-Netz der Swisscom.
Keine Probleme hatten die Mobilanbieter Orange und Sunrise. Orange war am Rande betroffen, weil Swisscom im Rahmen des bestehenden Roaming-Vertrags 2% des Orange-Netzes abdeckt, wie Unternehmens-Sprecherin Therese Wenger sagte.
Kurz vor 22 Uhr war die Störung weitgehend behoben. 80 bis 90% der Swisscom-Natelkunden konnten wieder telefonieren. Die Panne in einem Hauptrechner in Lausanne sei aber noch nicht vollständig behoben, sagte Swisscom-Sprecher Neuhaus. Spezialisten beobachteten weiterhin aufmerksam die Stabilität des Systems.
swissinfo und Agenturen
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