Swiss ridisegna la direzione: il ruolo di CCO viene cancellato
Cambio di strategia ai vertici di Swiss: la compagnia aerea elvetica ha annunciato oggi che la funzione di Chief Commercial Officer (CCO, il responsabile commerciale) verrà eliminata dall'attuale direzione, composta finora da quattro membri.
(Keystone-ATS) Questa riorganizzazione fa seguito al nuovo assetto del gruppo Lufthansa, annunciato lo scorso autunno, che punta a centralizzare diverse funzioni, ha indicato oggi la società. L’obiettivo è semplificare i processi decisionali e aumentare l’efficienza e la redditività del gruppo, riducendo i doppioni e rafforzando le sinergie tra le varie compagnie.
L’attuale CCO Heike Birlenbach – entrata in carica a inizio 2024 – lascerà l’azienda alla fine di settembre, dopo 36 anni di carriera in seno al gruppo Lufthansa, per dedicarsi a nuove sfide professionali all’esterno del conglomerato. Presso Swiss i temi legati alla cosiddetta esperienza cliente passeranno direttamente sotto la supervisione del CEO Jens Fehlinger.
