SWI cambia: de comentarios a contribuciones

Breve panorámica de las nuevas opciones para que sus aportaciones no sean meras notas al pie de nuestros artículos.

Este contenido fue publicado el 06 agosto 2020 - 11:32

Hasta ahora, SWI swissinfo.ch publicaba un artículo y usted podía reaccionar escribiendo un comentario que nosotros aprobábamos o rechazábamos con base en nuestras directrices.

Al igual que muchas usuarias y usuarios, advertimos que algunos comentarios adoptaban la forma de ataques personales hirientes, hostiles o discriminatorios. La responsabilidad era nuestra porque habíamos estructurado los comentarios de una manera que favorecía ese comportamiento. Por eso ahora queremos cambiar la forma de nuestros intercambios.

SWI swissinfo.ch ya no desea actuar como simple moderador anónimo de la plataforma, sino que busca un diálogo constructivo para contextualizar y profundizar los temas relevantes en su compañía.

Queremos entender mejor el mundo para usted y con usted. Con algunas modificaciones puntuales, queremos ofrecerle un espacio de debate en el que usted pueda ser leído y escuchado, en el que pueda contribuir con su competencia y experiencia, y en el que juntos podamos aprender mucho más.

¡Preguntas en azul!

En adelante, usted verá aparecer en azul las preguntas que queremos plantearle en relación con nuestros artículos. Son formuladas por nuestros periodistas especializados que desean mantener un intercambio con usted. Nos gustaría aprender de sus experiencias y análisis e integrarlos con mayor frecuencia al trabajo de swissinfo.ch. Con esto esperamos ofrecerle un servicio adicional y desde ahora le agradecemos su aporte al enriquecimiento de nuestra oferta de información y análisis de los acontecimientos mundiales.

La perspectiva de esta posibilidad de labor conjunta nos complace porque quienes investigamos, escribimos, filmamos, editamos y producimos artículos para SWI no somos trabajadores anónimos, sino un equipo que desea mejorar el conocimiento sobre Suiza y acercarla un poco más a usted a través de nuestro trabajo y nuestros intercambios.

¿Qué hay de nuevo?

Hemos estudiado el funcionamiento de los comentarios en decenas de plataformas de información y conversado con sus creadores con el fin de encontrar la mejor manera de hacer que los debates en SWI swissinfo.ch sean más concretos y constructivos en el futuro. La solución que nos pareció más efectiva fue la de limitar la discusión. De esta manera permitimos respuestas a los comentarios sin que los intercambios se alejen del tema en cuestión.

Otra novedad es la introducción de un botón ‘Me gusta’, que permite expresar su acuerdo con un comentario. También es posible encontrar los comentarios más populares con un solo clic. Por supuesto, no tiene que hacer clic en ‘Me gusta’, y en todo momento usted puede señalarlos contenidos falsos u ofensivos.

Decidimos también reintroducir los registros de los usuarios como condición para introducir un comentario. Esta medida, que nos permite cumplir con las normas del SRG, nuestra empresa matriz, nos facilita el intercambio con usted y le permite a usted hacer un seguimiento de sus contribuciones. Puede registrarse siguiendo este enlace.

Nos involucramos más

Como advertirá, hemos reflexionado mucho sobre la mejor manera para desarrollar contactos estrechos y enriquecedores con usted sobre algunos temas y esperamos con interés los primeros resultados de estas novedades.

Si usted es suizo residente en el extranjero o está interesado en nuestras informaciones cotidianas sobre Suiza, encontrará un resumen diario en nuestra app SWI plus en francés y alemán (pulse aquí para la versión Android, o aquí para la versión iPhone). En la aplicación también puede hacernos preguntas o hacerlas a otros usuarios. Esta función pronto estará disponible en otros idiomas y en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico community-feedback@swissinfo.ch

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