Países UE acuerdan un enfoque común sobre los derechos de pasajeros en viajes multimodales
Bruselas, 5 dic (EFE).- Los ministros de Transporte de los países de la Unión Europea adoptaron hoy un enfoque común sobre varios reglamentos para reforzar los derechos de los pasajeros, que incluyen normas para mejorar los derechos durante los viajes multimodales en los que se cambia varias veces de transporte.
La normativa final emanará de las negociaciones finales entre el Consejo de la UE (los países), la Eurocámara y la Comisión Europea en los llamados «trílogos».
En líneas generales, las medidas buscan garantizar una protección efectiva de los derechos de los pasajeros, reducir la carga administrativa para operadores y autoridades nacionales, y abordar lagunas legales existentes, como la gestión de reclamaciones, el reembolso de billetes adquiridos por intermediarios y la asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida.
El reglamento sobre viajes multimodales, en concreto, introduce obligaciones claras para operadores, como prohibir la discriminación, garantizar información accesible y proteger los derechos en caso de interrupciones en las conexiones entre modos de transporte.
Por su parte, el reglamento general simplifica procedimientos para reembolsos y compensaciones, refuerza la supervisión del cumplimiento de los derechos de los pasajeros y alinea las disposiciones con las normativas de la UE y el Tribunal de Justicia de la UE.
Las posiciones del Consejo mantienen el enfoque general de la propuesta de la Comisión, pero introducen varios cambios para aclarar las disposiciones y reducir la carga administrativa. Estas modificaciones también buscan coherencia con la propuesta sobre derechos de los pasajeros en viajes multimodales, indicó el Consejo en un comunicado.
Entre esos detalles, se incluye la definición de «perro de asistencia reconocido» para «aumentar la seguridad jurídica, especialmente para las personas más vulnerables, como las personas con discapacidad o movilidad reducida», o la simplificación del procedimiento de reembolso, entre otros. EFE
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