Volkszählung 2000: Hotline überlastet

Die Schweizer Bevölkerung nimmt die Volkszählung 2000 sehr genau. Die Telefon-Hotline erhielt schon zehntausende von Anrufen und war zum Teil hoffnungslos überlastet. Von den seit Montag (27.11.) versandten Fragebögen wurden bereits 80'000 retourniert.

Stichtag der Volksbefragung ist der 5. Dezember, bis zum 12. Dezember müssen die Fragebogen zurückgeschickt werden. Die Schweizer Bevölkerung hat sich aber schon kräftig hinters Ausfüllen geklemmt – und ist dabei auf Fragen gestossen.

Wie man beim Bundesamt für Statistik gegenüber swissinfo sagte, haben viele die Volkszählungs-Zeitung nachbestellt (sie wurde in der vergangenen Woche per Post zugestellt). Auch viele Fragebogen wurden nachbestellt. Zum Teil auch in andern Sprachen. Ein Welscher in Zürich, zum Beispiel, wollte den Fragebogen in französisch und nicht in deutsch. Dann ging es oft um inhaltliche Probleme, und auch die Elektronik gab zu Fragen Anlass. Der 16-stellige Code wollte nicht immer funktionieren, wenn der Fragebogen der Volkszählung per Internet beantwortet wurde.

Am Montag habe die Hotline rund 18’000, am Dienstag 17’000 und am Mittwoch gar 23’000 Anrufe registriert, erklärte der Vizedirektor des für die Volkszählung zuständigen Bundesamtes für Statistik (BFS), Werner Haug, am Donnerstag (30.11.). Um die 5’000 bis 10’000 Hilfesuchenden seien jeweils gar nicht durchgekommen.

Zur Zeit habe sich die Lage etwas beruhigt.

swissinfo und Agenturen