El 42 % de las pymes españolas ya utiliza la IA, muchas aún de forma «experimental»
Bruselas, 14 oct (EFE).- El 42 % de las pymes y de las empresas de mediana capitalización españolas utilizan la inteligencia artificial (IA) y la gestión algorítmica o sistemas automatizados, un porcentaje similar a las empresas europeas, aunque tanto a nivel nacional como europeo se usa con limitaciones o de forma experimental, según un Eurobarómetro publicado este miércoles por la Comisión Europea.
Mientras en España el 14 % de las compañías la utilizan de forma sistemática, en la UE ese porcentaje es del 12 %. Además, el 28 % de las empresas españolas recurren a esos sistemas con limitaciones o de forma experimental, frente al 30 % en la UE.
Por otra parte, el 24 % de las empresas españolas aún no usan la IA ni los sistemas automatizados pero planean hacerlo a corto o largo plazo, frente al 21 % de media en los Veintisiete.
Hay sin embargo empresas que no los utilizan ni tienen previsto hacerlo (el 32 % en España, frente al 35 % en la UE).
Por ámbito de uso, en España, el área principal es la logística, planificación o programación de personal (42 %), seguida de la atención al cliente (38 %) y el control del rendimiento y productividad (37 %).
En la UE, el área principal es la atención al cliente (47 %), seguido del control del rendimiento (36 %), mientras que la productividad y la logística se sitúan en tercer lugar (30 %).
Tanto en España como en general en la UE se usan poco aún para seleccionar o contratar a personal (10 % y 11 %, respectivamente).
Tanto en las empresas de España como de la UE, el control humano es casi total. En España, el 50 % afirma que las decisiones son totalmente humanas, porcentaje que en la UE es del 52 %.
Solo en el 1 % de las empresas españolas las decisiones son 100 % automatizadas (2 % en la UE).
En general, los empleados reciben la tecnología de forma optimista. El 51 % de los trabajadores en España ve bien su uso, algo menos que en la UE (55 %).
Por otra parte, el 78 % de las empresas españolas cree que estos sistemas tendrán un efecto positivo en la calidad del trabajo, frente al 75 % de la media europea.
La publicación del Eurobarómetro coincide con el mes europeo de la innovación en IA, que reúne a responsables políticos, la industria, el sector público y la investigación para debatir y mostrar cómo se está desarrollando y aplicando la IA en los distintos sectores industriales de la UE. EFE
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